Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Talvisen sään vaikutus olosuhteisiin

• Mistä näen kentän viimeisimmän lumitilanteen?

  Kentänhoitajamme päivittävät kenttiemme auraus- ja huoltotilannetta säännöllisesti avoimeen WhatsApp-ryhmäämme, johon voitte halutessanne liittyä tästä: https://chat.whatsapp.com/E6jgEjiCI47242hKMh1bOI

• Joukkueella on harjoitukset klo 17.00. Harjataanko/aurataanko kenttä ennen vuoron alkua?

  HJK:n kentät (Sahara, Pajamäki, Lehtikuusi ja Ilomäki) aurataan iltapäivisin mahdollisimman lähellä illan ensimmäisten vuorojen alkua. Jos lunta on satanut runsaasti, kentän auraus kestää useamman tunnin ja mikäli lumisade jatkuu taukoamatta, ehtii lunta varmasti kertyä kentälle.

• Laskutetaanko vuoro, jos kentällä on lunta?

  Uudessa kiinteässä kuukausimaksumallissa on huomioitu, että kentät ovat talven aikana välillä poissa käytöstä. Kentän katsotaan olevan käyttökunnossa, mikäli rajaviivat näkyvät lumen alta tai kenttää ei ilmoiteta suljetuksi. Mikäli joukkueen vakiovuoro joudutaan perumaan kentän sulkemisen vuoksi, ovat joukkueet oikeutettuja varaamaan seuran varausjärjestelmästä tilalle korvaavan vuoron veloituksetta. Huomaattehan, että näistä tulee aina informoida palvelupäällikköä sähköpostitse (santeri.niemi-pynttari@hjk.fi).

  Lisämaksullisten vuorojen kohdalla laskua vuorosta ei lähetetä, mikäli edellä mainitut ehdot täyttyvät.

• Mikä on kenttien pakkasraja?

  HJK:n kenttien pakkassuositus on –12 astetta. Talviolosuhteissa suosittelemme joukkueita huomioimaan ennen kaikkea sään todellisen tuntuman, ei pelkästään lämpötilaa asteina. Suositusta kylmemmässäkin säässä harjoittelu voi olla mahdollista, jos keli on aurinkoinen ja tuuleton. Kylmillä keleillä suosittelemme harjoitusten perumisen sijaan hyödyntämään vaihtoehtoisia oheisharjoittelumuotoja, kuten hankipalloa toppavaatteissa.
  
  Lisämaksullisten vuorojen osalta edellä mainittu –12 astetta on edelleen rajana vuoron laskutukselle.

• Miksi Bolt Arenaa ei aurata?

  Kentän pinnan omistaa kaupunki. Kentän pinta kuluu aurauksesta. Pinnan pitää läpäistä joka kesä tehtävät testit, jotta kentällä voidaan pelata europelejä.

Yleistä

• Kuka huoltaa HJK:n kenttiä?

  Saharan kentän, Pajamäen kentän ja Lehtikuusentien kentän huollosta vastaa Köysikopla Oy / Janne Ansas +358 40 065 6497.

  
  Kentänhoitajamme päivittävät kenttiemme auraus- ja huoltotilannetta säännöllisesti avoimeen WhatsApp-ryhmäämme, johon voitte halutessanne liittyä tästä: https://chat.whatsapp.com/E6jgEjiCI47242hKMh1bOI

• Mihin ilmoitan, mikäli huomaan olosuhteissa puutteita?

  Kun haluat antaa palautetta

  Voit antaa palautetta ja kehitysehdotuksia HJK:n kentistä milloin vain palvelupäällikkö Santeri Niemi-Pynttärille sähköpostitse (santeri.niemi-pynttari@hjk.fi). Käsittelemme palautteita säännöllisesti.

  Myös kenttien olosuhteista tiedottavassa WhatsApp-ryhmässä voit kertoa huomiosi. Ryhmään voit liittyä tästä: https://chat.whatsapp.com/E6jgEjiCI47242hKMh1bOI
  
  Kun hallin ovi on lukossa, valot pimeänä tai muu harjoittelun estävä tilanne
  Soita tai lähetä tekstiviesti:
  Janne Ansas, Köysikopla Oy
  +358 40 065 6497
  
  Kun havaitset akuutin turvallisuusriskin (esim. painunut halli)
  Pajamäen ja Lehtikuusentien kentän sekä Töölön kuplan osalta soita:
  Janne Ansas, Köysikopla Oy
  +358 40 065 6497

  
  
  Hätätilanteessa (tulipalo tms.)
  Estä jatkovahingot (esim. evakuoi halli) ja soita hätänumeroon. Tämän jälkeen ilmoita tilanteesta:
  
  Pajamäen ja Lehtikuusentien kentän sekä Töölön kuplan osalta soita:
  Janne Ansas, Köysikopla Oy
  +358 40 065 6497

• Mistä saan tietoa kaupungin kentistä?

  Löydät lisätietoja Helsingin kaupungin tekonurmista sekä jalkapallohalleista tästä: https://www.hel.fi/fi/kulttuuri-ja-vapaa-aika/liikunta

• Joukkueemme harjoittelee omavalvontakoululla. Mistä saan avaimen koululle?

  Santeri Niemi-Pynttäri luovuttaa avaimet joukkueille. Avaimet noudetaan sovitusti Bolt Arenalta. Omavalvontakoulun avaimesta tehdään avaimenluovutussopimus, joka on voimassa siihen saakka, kun joukkue palauttaa talvikauden jälkeen avaimen Santerille.

• Mistä tiedän, mikä on omavalvontakoulu?

  Voit kysyä asiaa palvelupäällikkö Santeri Niemi-Pynttäriltä: santeri.niemi-pynttari@hjk.fi

• Kuka jakaa HJK:n joukkueille vuorot?

  Vuorojenjako tehdään valmennuspäälliköiden kesken. Vuoroja ruvetaan jakamaan talvi- ja kesäkaudelle, kun seura on saanut Palloliiton ja Helsingin kaupungin järjestämässä vuorojenjakotilaisuudessa vuorot kaupungin kentiltä ja halleista. Valmennuspäälliköt ovat tässä vaiheessa tietoisia joukkueiden toiveista ja niitä ei erikseen kerätä. Kun vuorot ovat jaettu joukkueille, Santeri Niemi-Pynttäri syöttää ne seuran sähköiseen varausjärjestelmään, minkä jälkeen joukkueet pääsevät katsomaan omat vuoronsa ja tekemään niihin muutoksia tarvittaessa.

• Milloin kenttien kesä- ja talvikauden vuorot alkavat?

  HJK:n kenttien kesäkauden vuorot ovat voimassa toukokuun ensimmäisestä maanantaista alkaen. Talvikauden vuorot alkavat marraskuun ensimmäisenä maanantaina.
  
  Kaupungin kenttien kesäkauden tekonurmikenttien vuorot ovat voimassa huhtikuun puolesta välistä marraskuun loppupuolelle, nurmikenttien vuorot toukokuusta syyskuuhun ja talvikauden tekonurmivuorot marraskuun lopusta huhtikuun alkuun. Tarkat päivämäärät vaihtelevat hieman vuosittain.

• Joukkueemme meni kentälle, mutta kentällä oli tapahtuma. Miksi joukkue ei saanut tekstiviestiä asiasta?

  Perutut vuorot tulevat mahdollisimman hyvissä ajoin joukkueiden nähtäväksi varausjärjestelmään. Huomaathan kuitenkin, että pakkaskelejä tai lumisateita on vaikea ennustaa montaa päivää aikaisemmin, joten nopeatkin ilmoitukset ja muutokset ovat mahdollisia. Nopeissa muutoksissa seuralta tulee aina sähköpostitse viesti joukkueen taustahenkilöille.
  
  Mikäli vuoro perutaan kaksi viikkoa aikaisemmin, ei tästä tule viestiä, vaan peruutuksen näkee suoraan seuran varausjärjestelmästä. Peruutukset tulevat aina nähtäville varausjärjestelmään.

Vuorojen varaaminen, peruminen ja myyminen

• Mistä ostan kenttävuoron?

  Myynnissä olevia vapaita vuoroja voi ostaa helposti joukkueelle tai yritykselle Asio Kenttävaraus -kalenterissa.

• Mistä saan joukkueellemme tunnukset sähköiseen varausjärjestelmään?

  Mikäli joukkue on hukannut tunnukset varausjärjestelmään, eikä kellään joukkueen taustahenkilöistä ole tunnuksia tallella, vanhat tunnukset voidaan resetoidaan ja tilalle tehdään uudet. Pyydä uudet tunnukset Santeri Niemi-Pynttäriltä.

• Olen hukannut varausjärjestelmän tunnukset, voinko varata vuoroja sähköpostitse?

  Valitettavasti vuoroja ei voi varata sähköpostitse tai puhelimitse, vaan vuorovaraukset tehdään aina varausjärjestelmän kautta (https://hjk.asio.fi/). Mikäli vuorovarausten kanssa on ongelmia, voitte olla yhteydessä palvelupäällikköömme: santeri.niemi-pynttari@hjk.fi

• Mistä näen, mistä harjoitusvuorojen kustannukset koostuvat?

  Uuden toimintamaksumallin ansiosta joukkueiden ei tarvitse enää laskea vuorojen yksittäishintoja, sillä kuukausittainen maksu on kiinteä.

• Haluan luopua vuorosta. Mitä teen?

  Joukkueet voivat vapauttaa varausjärjestelmässä vuorojaan myyntiin itse. Joukkueen vastuu vuorosta siirtyy kuitenkin vasta siinä kohtaa, kun toinen joukkue vuoron ostaa. Varattua vuoroa ei voi perua.

• Vastustaja perui pelin. Voinko peruuttaa vuoron?

  Pelivuoron varaus on sitova eikä sitä voi perua, vaikka vastustaja peruisi pelin. Mikäli varattu pelivuoro ei jostain syystä sovikaan, tulee se myydä edelleen varausjärjestelmässä. Huom! Mikäli haluat varata koko kentän, muista varata kentän molemmat lohkot.

• Haluamme luopua vakiovuorosta, onko tämä mahdollista? Voiko vakiovuoron laittaa poikki, jos joukkue pitää toimintataukoa?

  Vakiovuorot ovat sitovia ja kesken sopimuskauden vuorosta luopuminen ei ole mahdollista ilman painavaa syytä (esim. joukkueen toiminnan päättyminen). Vakiovuoroa ei voi poistaa käytöstä esim. joukkueen joulu- tai kesäloman ajaksi. Kenttien mahdollisista joulu- tai kesätauoista ilmoitetaan joukkueille aina erikseen.

• Vakiovuoromme aloitusajankohta toisella kentällä menee päällekkäin voimassa olevan Saharan vuoromme kanssa. Voimmeko peruuttaa Saharan vuorot päällekkäisyyden ajalta?

  Kaikki joukkueidemme käyttämien kenttien vuorot eivät mene aina samassa rytmissä HJK:n omien kenttien kanssa, joten joukkueet voivat luopua päällekkäisistä vuoroista ja peruuttaa ne ilman kuluja.

• Nurmivuorot päättyvät syyskuun kolmannella viikolla, voiko joukkue saada hiekkavuoron tilalle?

  Liikuntaviraston hiekkakentille on mahdollista anoa jatkoa aina lokakuun loppuun saakka. Santeri Niemi-Pynttäri muodostaa hakemukset kootusti Helsingin kaupungille. Mikäli joukkue haluaa hiekkavuoron, ole ajoissa yhteydessä Santeriin.

Maksut

• Voinko saada vuoroista laskun etukäteen?

  Vuoromaksut koostuvat toteutuneista harjoitusvuoroista ja niitä ei voida tämän vuoksi laskuttaa ennakkoon. Laskutuksessa huomioidaan esim. pakkasen vuoksi peruuntuneet vuorot.

• Panin vuoron myyntiin, mutta joukkue sai silti siitä laskun, miksi?

  Joukkueella on maksuvelvollisuus vuorosta siihen saakka, kunnes vuoro ostetaan edelleen varausjärjestelmän kautta. Lasku menee automaattisesti joukkueelle, joka on ostanut myydyn vuoron.

• Joukkueen toiminta loppuu lokakuun alussa. Joudummeko maksamaan harjoitusvuoroista lokakuun loppuun saakka?

  Mikäli joukkueella on vakiovuoro lokakuun loppuun saakka, ei vuoroa voi keskeyttää. Joukkueen tulee huomioida tämä budjetteja tehdessä.